Política de Privacidade da Adaflow

Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de você e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nas nossas Políticas de Privacidade.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo e-mail friends@adaflow.com.br.

1. Para garantir a sua segurança, seus dados pessoais são transferidos de forma criptografada e armazenados em servidores Umbler, cujo acesso é restrito. Além disso, utilizamos firewalls e protocolos de segurança, que dispõem de uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as informações dos Usuários. Com isso, essa empresa passa a ter acesso aos seus dados, somente para armazená-los, assim que você os fornece na ADAFLOW. Se você tiver algum problema com isso, pedimos que não continue utilizando o site.

2. Quando os Usuários se cadastrarem para receberem o contato da ADAFLOW pelo site iremos pedir as seguintes informações: nome, CPF, e-mail e celular.

3. Salvo nos casos citados nestas políticas, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal, nós não iremos compartilhar seus dados com terceiros.

4. Quando você entra no nosso site, colhemos seus registros de acesso, ou seja, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, estas informações serão mantidas pela ADAFLOW, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei 13709/18.

5. Além disso, podemos coletar informações de forma indireta por meio de cookies, conforme o descrito nas Políticas de Privacidade. Alguns destes cookies são indispensáveis para o funcionamento e segurança do site.

6. Nós vamos armazenar também todas as conversas que você tiver conosco em nossos canais de comunicação, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que você utilizasse nossos canais de contato teria que repetir o que já nos passou anteriormente.

7. Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais. Todas essas informações estão descritas em uma tabela, para facilitar a sua visualização, nas nossas Políticas de Privacidade.

8. Mesmo que você já tenha nos fornecido seus dados pessoais, você possui total direito de, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir os seus dados; tornar anônimo os dados; bloquear ou eliminar os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminar dados, exceto aqueles exigidos por lei; obter informação sobre quem a ADAFLOW realizou uso compartilhado de dados; obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e voltar atrás e revogar o seu consentimento.

9. Nossa Política de Privacidade poderá mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada do nosso site. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
10. A Política de Privacidade a seguir está dividida da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:

  • Data de Disponibilização do Texto;
  • Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira; c) Privacidade do Usuário e Operadores de Dados Terceirizados; d) Coleta de Dados;
  • Tratamento de Dados Pessoais;
  • Compartilhamento dos Dados Pessoais dos Usuários;
  • Exclusão de Dados;
  • Direitos do Titular dos Dados Pessoais;
  • Segurança;
  • Mudanças na Política de Privacidade;
  • Encarregado e Disposições Gerais;
  • Contato.

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Políticas de Privacidade

Antes de acessar o site ADAFLOW, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada estas Políticas de Privacidade.

Este site, cujo nome é ADAFLOW, é de propriedade, mantido e operado por ADAFLOW TECNOLOGIA LTDA sociedade empresária limitada, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Paulista, nº 1471, 5º andar, conjunto 511, Bela Vista, CEP 01311-927, inscrita no CNPJ sob o nº 40.816.328/0001-03.

O presente documento visa prestar informações sobre a coleta, utilização, tratamento e armazenamento dos dados fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).

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1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO

O presente documento foi redigido e disponibilizado em 15/03/2021.

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2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA

2.1. Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa:

  • Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
  • Cookies: Pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do internauta e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. São utilizados principalmente para identificar e armazenar informações sobre os visitantes.
  • Criptografia: Conjunto de princípios e técnicas para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.
  • Dado pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
  • Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

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Este site pertence a ADAFLOW TECNOLOGIA LTDA, CNPJ nº 40.816.328/0001-03.

  • Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • IP (ou Internet Protocol): Identificação única para cada computador conectado a uma rede.
  • Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
  • Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

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3. PRIVACIDADE DO USUÁRIO E OPERADORES DE DADOS TERCEIRIZADOS

3.1. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Seus dados são transferidos de forma criptografada e armazenados em servidores Umbler, cujo acesso é restrito. Além disso, utilizamos firewalls e certificados de segurança, dispondo de uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as informações dos Usuários.

3.1.1. Esses servidores são independentes e não possuem relação com o presente texto. Sendo assim, recomendamos que você também leia os termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas e veja se concorda com todas as disposições, antes de utilizar nossos serviços.

3.2. Os servidores utilizados pela ADAFLOW são munidos de mecanismos aptos a assegurar a segurança de seus dados que estão localizados fora do Brasil, mas continuam em países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme artigo 33, I da Lei n. 13709/18.

3.3. Todos os registros de acesso, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, serão mantidos pela ADAFLOW, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei 13709/18.

3.4. O Usuário deve se responsabilizar e se declarar exclusivo responsável por todas as ações, bem como por todas as informações e a veracidade do conteúdo que inserir no site.

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4. COLETA DE DADOS

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4.1. Dados fornecidos pelo Usuário: nome, CPF, e-mail e celular.

4.2. Informações que coletamos de forma indireta: A Adaflow possui cookies em seu website e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Além dos registros de acesso, coletamos informações de forma indireta através de cookies, conforme a seguir:

4.2.1. Cookies Necessários: São aqueles importantes para o funcionamento do site, sem eles, as funcionalidades como segurança, anti-fraude, proteção de senhas, ficariam afetadas e impossibilitariam o uso do site.

4.2.2. Cookies de Terceiros: A Adaflow não pode controlar ou responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. São os cookies utilizados para melhorar o desempenho do site e suas estratégias de marketing, com ajuda de empresas parceiras, mas independentes, como:

4.2.2.1. Intercom que disponibiliza um chat que permite fazer o atendimento online, mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento. Mais informações sobre com o Intercom coleta e usa seus dados podem ser encontradas em suas políticas de privacidade.

4.2.2.2. Google analytics: Coletamos informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras. Mais informações sobre como o Google coleta e usa esses dados podem ser encontradas em suas políticas de privacidade. 

4.2.3. Cookies de Preferências: Esses cookies têm o objetivo de lembrar as preferências do Usuário no site mesmo depois do Usuário fechar o seu navegador ou efetuar uma reinicialização, através da coleta de informações as que já informamos no item anterior.

4.2.4. Rejeição ou exclusão de cookies: O Usuário poderá fazer o gerenciamento dos cookies através de seu navegador, que muitas vezes pode já ter autorizações padrões.

4.3. Histórico de contato: A ADAFLOW armazena informações a respeito de todas as interações já realizadas entre os Usuários por meio do site, como mensagens em e-mails, contatos telefônicos e upload de arquivos, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que entrasse em contato teria que repetir o que já nos passou anteriormente.

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5. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

‍5.1. Ao aceitar a presente política de privacidade, o Usuário compreende que o site realiza o tratamento de seus dados pessoais, conforme informações apresentadas a seguir:

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6. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS DOS USUÁRIOS

6.1. Poderão ter acesso interno às informações dos Usuários apenas pessoas estritamente necessárias para a prestação do serviço.

6.2. Salvo nos casos citados, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal, nós não iremos compartilhar seus dados com terceiros.

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7. EXCLUSÃO DE DADOS

‍Exclusão de dados: No momento do encerramento do contato, quando finda a finalidade de tratamento de dados ou diante de solicitação, o Usuário terá todos os seus dados deletados imediatamente e permanentemente do site, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulação, os dados necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, como os registros de acesso (conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP), que serão mantidos, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014 e com a base legal do art. 7, II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

8.1. O titular de dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

8.1.1. Confirmação da existência de tratamento de dados;

8.1.2. Acesso aos dados;

8.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

8.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018;

8.1.5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

8.1.6. Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei 13.709/2018;

8.1.7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

8.1.8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

8.1.9. Revogação do consentimento.

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‍9. SEGURANÇA

9.1. A ADAFLOW tem o compromisso de preservar a estabilidade, segurança e funcionalidade do site, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas. Todavia nenhum serviço disponível na internet possui total garantia contra invasões ilegais. Em casos em que terceiros não autorizados invadam o sistema de forma ilícita, a ADAFLOW diligenciará da melhor forma para encontrar o responsável pela atuação ilícita, mas não se responsabiliza pelos danos por eles causados.

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‍10. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

10.1. A ADAFLOW poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestas Políticas de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso do site realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do site, depois da divulgação, confirmará a vigência das novas Políticas de Privacidade pelos Usuários.

10.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou recusá-lo.

10.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a ADAFLOW. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas de Privacidade.

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11. ENCARREGADO E DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1. A ADAFLOW indica como encarregado a Sra. Amanda Ortega, com endereço eletrônico dpo@adaflow.com.br, nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, para aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, prestar esclarecimentos e adotar providências.

11.2. A ADAFLOW dispõe de um texto específico para regular a licença de uso, os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos de Uso. Todos esses documentos integram inseparavelmente estas Políticas de Privacidade.

12. CONTATO

12.1. A ADAFLOW disponibiliza o seguinte canal para receber todas as comunicações que os Usuários desejarem fazer: e-mail friends@adaflow.com.br.

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Políticas de Cookies

Este site, cujo endereço eletrônico é https://www.adaflow.com.br/, é de propriedade e mantido por ADAFLOW TECNOLOGIA LTDA (“Adaflow”), inscrita no CNPJ sob o n.º 40.816.328/0001-03, sociedade empresária constituída na forma de sociedade empresária limitada, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Paulista, n.º 771, conjunto 15, sala 126 Bela Vista, CEP 01311-927.

Esta política tem o objetivo de estabelecer e informar as regras de uso de cookies pela Adaflow. Estas regras aplicam-se a todas as pessoas que acessam aplicações da Adaflow que utilizam cookies para seu funcionamento, sendo responsabilidade de todos ter ciência e aderir a esta Política.

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Nossa política de cookies está alinhada às boas práticas e legislações de proteção de dados – dentre eles o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – baseando-se na preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas.

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1. DISPONIBILIZAÇÃO DO DOCUMENTO

‍1.1. O presente documento foi disponibilizado em 18/07/2023.

‍2. O QUE SÃO COOKIES?

‍2.1. Conforme o Guia Orientativo Cookies e proteção de dados pessoais, “Cookies são arquivos instalados no dispositivo de um visitante que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de dados pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas”.

‍2.2. A maioria dos navegadores da internet aceita cookies. Entretanto, os visitantes podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os visitantes podem apagar determinados cookies a qualquer momento.

‍2.3. Utilizamos cookies e outras formas de identificação de dispositivos para adaptar nossos serviços, obter dados adicionais sobre a utilização do nosso site e coletar estatísticas que nos ajudam a aprimorar e garantir a segurança das suas informações. Caso deseje obter mais informações sobre os cookies e seu funcionamento, acesse: www.allaboutcookies.org.

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3. ENTIDADE RESPONSÁVEL PELA GESTÃO DOS COOKIES

‍3.1. Existem cookies próprios ou primários e cookies de terceiros. No caso da do site da Adaflow os cookies que utilizamos em conexão com nossos serviços incluem:

‍a. Cookies de terceiros: Nós permitimos que certos terceiros aloquem cookies através de nossos Serviços para extrair melhores análises sobre o uso de nossos serviços e a demografia dos usuários e para fazer propaganda dos nossos serviços. Estes Terceiros podem coletar informações sobre atividades online ao longo do tempo e através de diferentes sites quando o visitante acessa ou usa nossos serviços. Por exemplo, nós utilizamos Google Analytics para analisar padrões de uso para os nossos serviços.

O Google Analytics gera um cookie para capturar informações sobre o seu uso de nossos Serviços, que o Google usa para compilar relatórios sobre atividades do Site para nós e para prover outros serviços relacionados. Nesse sentido, parte do seu endereço de IP poderá ser utilizado para identificação do seu cookie, mas isso não estará associado com nenhum outro dado mantido pelo Google. 

Nós também podemos permitir provedores de serviços terceiros a alocar cookies para os nossos Serviços, conforme indicado acima, para realizar funções analíticas ou de marketing onde o visitante é notificado sobre eles e declara consentimento sobre o uso. Nós não controlamos o uso destes Cookies de Terceiros ou às informações resultantes, e não somos responsáveis por nenhuma ação ou política destes terceiros.

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4. CATEGORIAS DE COOKIES

‍4.1. Há diversas categorias de cookies, contudo as aplicações da Adaflow se restringirão às seguintes categorias:

‍a. Cookies necessários: são aqueles utilizados para que o site realize funções básicas e opere corretamente. Por isso, a coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço. Dessa forma, as atividades abrangidas como estritamente necessárias incluem aquelas relacionadas à funcionalidade específica do serviço, ou seja, sem elas o visitante seria incapaz de realizar as principais atividades do site ou aplicação. Essa categoria se restringe ao essencial para prestar o serviço solicitado pelo titular, não contemplando finalidades não essenciais, que atendam a outros interesses do controlador.

‍b. Cookies analíticos ou de desempenho: possibilitam coletar dados e informações sobre como os visitantes utilizam o site, quais páginas.

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5. COOKIES UTILIZADOS NO SITE

‍5.1. Cookies analíticos

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6. REJEIÇÃO E EXCLUSÃO DE COOKIES

‍6.1. O visitante pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, lembramos que, como alguns deles são necessários para possibilitar a utilização do nosso site, ao desabilitar todos os cookies pode ser que o visitante não consiga acessar integralmente o nosso site.

‍6.2. O visitante pode escolher rejeitar ou bloquear tipos específicos de cookies configurados por meio de sua visita ao site da Adaflow ao clicar nas preferências de cookies.

‍6.3. É importante observar que a maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Portanto, se o visitante não quiser que cookies sejam utilizados, talvez tenha que apagar ou bloquear cookies ativamente. Se o visitante rejeitar a utilização de cookies, poderá visitar o site da Adaflow, mas algumas das funções poderão não funcionar corretamente.

‍6.4. Os cookies utilizados para manter os registros de acesso a aplicações de internet, ou seja, o conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, não poderão ser excluídos pelo prazo de 6 (seis) meses a partir da navegação, pois a sua manutenção trata-se de uma obrigação legal, imposta pelo artigo 15 do Marco Civil da Internet (MCI) e pelo artigo 16, inciso I da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). 

‍6.5. Após o período em que os dados pessoais precisam permanecer armazenados, esses serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, respeitando as hipóteses legalmente previstas no art. 16 da LGPD. Isso é, informações pessoais que sejam necessárias para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, apesar da exclusão dos demais dados.

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7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

‍7.1. O visitante poderá rejeitar/desabilitar os cookies de publicidade e monitoramento. Sendo aceita a utilização desses cookies, os dados poderão ser compartilhados para fins de publicidade com todos os parceiros já citados na tabela do item 5 desta Política.

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‍8. ALTERAÇÃO OU BLOQUEIO DOS COOKIES

‍8.1. O visitante poderá a qualquer momento alterar as configurações de uso dos cookies, ativando, desativando ou removendo-os e para isso, basta acessar as configurações de seu navegador preferido.

‍8.2. O gerenciamento dos cookies em smartphone ou tablet poderá ser feito da seguinte forma: 

Android: acesse o aplicativo do Google Chrome e abra a opção “Menu”. Dentro dessa opção, selecione as “configurações”, e posteriormente as “configurações do Site”. Feito isso, o visitante encontrará a opção “cookies”, onde poderá gerenciar as suas preferências. 

IOS: procure a opção “Ajustes” e posteriormente acesse a aba “Safari”. Feito isso, localize a opção “Privacidade e Segurança”, onde poderá gerenciar as suas preferências ao selecionar a opção “Bloquear todos os cookies”.

‍8.3. Se você configurar seu navegador para recusar todos os cookies, a performance de algumas funcionalidades de nossos Serviços pode ser limitada  ou não funcionar corretamente.

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9. CANAL DE COMUNICAÇÃO SOBRE PRIVACIDADE

‍9.1. A Adaflow disponibiliza o seguinte canal para comunicação sobre qualquer assunto envolvendo dados pessoais compliance@adaflow.com.br.

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10. LEGISLAÇÃO E FORO.

‍10.1. Esta Política será regida, interpretada e executada conforme as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei n.º 13.709/2018 e a Lei n.º 12.965/2014, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

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